Nous préparons et expédions chaque commande dans un délai rapide afin de garantir une réception dans les meilleurs délais. Les délais moyens constatés sont les suivants :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

Belgique / Luxembourg : 3 à 6 jours ouvrés

Dom-Tom : selon transporteur et disponibilité

Les délais peuvent varier selon le volume de commandes ou les périodes de forte activité.
 

Modes d’expédition

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison sécurisée :

Colissimo

La Poste

Mondial Relay

Transporteurs partenaires selon le type de produit

Chaque colis est soigneusement emballé pour éviter tout dommage durant le transport.
 

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e‑mail contenant :

votre numéro de suivi

le lien direct vers le site du transporteur

la date estimée de livraison

Vous pouvez consulter l’avancement de votre colis à tout moment.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction :

du poids du colis

du transporteur choisi

de la destination

Certains produits bénéficient de la livraison gratuite selon les promotions en cours

Retards ou problèmes de livraison

Si votre colis semble retardé ou bloqué, vous pouvez nous contacter :

via le formulaire de contact

par e‑mail : contact@discazon.com

via la page “Contactez-nous”

Nous intervenons rapidement auprès du transporteur pour résoudre la situation.

Retour et rétractation

Vous disposez d’un délai légal pour exercer votre droit de rétractation. Les retours sont acceptés sous conditions :

produit non utilisé

emballage d’origine

demande effectuée via le formulaire de rétractation disponible sur le site

Une fois le produit reçu, un remboursement ou un échange est proposé selon votre choix.                                                                                                                                                                                                                                                                                Engagement qualité

Discazon.com s’engage à offrir :

une expédition rapide

un suivi transparent

une livraison sécurisée

un service client réactif

Votre satisfaction est notre priorité.